Ohållbar situation på Västanvid

Synpunkt (sammanfattning)

Situationen på Västanvind blir inte bättre snarare tvärtom. Läste om en boende som fick hjälp att komma upp klockan 08:30 för att äta frukost klockan 09:30. Detta har varit verklighet för min anhörig under lång tid. Det är orimligt att tre personal ska hjälpa 12 boende på morgonen med att stiga upp, ge läkemedel, dusch och frukost med mera. Kvällstid är det bara två personal till 12 boende. Orimlig arbetsbörda då flera dubbelbemanningar krävs och behov av matning till flera. Sorgligt se hur det fungerar i verkligheten.

Svar (sammanfattning)

Tack för att du delger oss dina synpunkter. Som du nämner finns det utmaningar kopplade till att hjälpa alla boende på morgonen och kvällarna, med anledning av att det oftast är så att flera behöver hjälp samtidigt. Vi arbetar ständigt med att förbättra våra rutiner och arbetssätt för att möta kundernas behov. För att ge bästa möjliga vård och möta varje boendes individuella behov ser vi regelbundet över bemanningen och anpassar den efter rådande förutsättningar. Varje boende ska få frukost och hjälp på morgonen utifrån sina önskemål och behov. Vi arbetar ständigt med att se över våra arbetsrutiner och samtidigt stödja personalens arbetsmiljö

Diarienummer
2024-01521
Typ av synpunkt
Klagomål
Synpunkten inkommen
2024-11-07
Svar lämnat
2024-11-08
Handläggare
Saleh Al Awlak, enhetschef

Hittade du inte vad du sökte?