Intern posthantering i kommunen

Postade ett brev adresserat till hemtjänsten i Knislinge den 29 december 2023. Den 2 januari 2024 har med största sannolikhet detta brev nått kommunen för vidare befordran till Knislinge. Det var för mig ett viktigt brev, men nog inte för kommunens handläggare. Jag gjorde flera efterforskningar, bland annat hos er i kundtjänst. Den 10 januari ankom brevet till hemtjänsten i Knislinge med ursäkter att brevet varit någon annanstans. Det var tydlig adress angiven. Är det kommunens mål att intern distribution av ankommande extern post får ta mer än en vecka?

Nämnda brev ankom till kommunen den 3 januari 2024 och kördes ut till Brobyvägen 17 den 4 januari. Då hemtjänsten för ett tag sedan flyttat till en ny adress i Knislinge, hamnade brevet då på rätt adress men på fel plats. När detta uppdagades vidarebefordrades brevet till Bygatan 7 som är den nya adressen till hemtjänsten. Vårt mål är självklart att ge kommuninvånarna bästa möjliga service.