Kommunens äldreomsorg i topp i Skåne

Socialstyrelsens årliga undersökning ”Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?” har presenterat sina resultat för år 2024 och återigen får verksamheterna i Östra Göinge kommun höga betyg för sina insatser.

Kommunens hemtjänst fortsätter att leverera höga betyg, där hela 92 procent av de svarande uppger att de är nöjda med omsorgen de får – en siffra som överstiger rikssnittet på 85 procent. Dessutom är 62 procent mycket nöjda, vilket är den högsta andelen i Skåne.

Peter Ujvari, enhetschef för hemtjänsten i Sibbhult och Glimåkra, lyfter medarbetarna som nyckeln till framgångarna:

– De verkliga hjältarna är personalen som hela tiden har våra medborgare i fokus. De vill alltid göra det som de upplever är bäst för kunden och ser helheten kring kunden. Ibland kanske blir lite fel, men då visar det sig oftast att avsikten var god och för mig är det precis vad vårt arbetssätt Göingemodellen handlar om.

Benjamin Wennberg, som är tillförordnad enhetschef för hemtjänsten i Broby, håller med Peter:

– Personalen är självgående och otroligt duktiga i både kundbemötande och mot anhöriga, samtidigt som planerarna är experter på det dom gör i planeringssystem och annat runtomkring.

Även Pia Larsson, planerare inom hemtjänsten i Knislinge och Hanaskog, understryker det positiva samarbetet inom teamen:

– Vi har jätteroligt och känslan är att vi gör det här tillsammans, säger hon.

Karin Hansson och Caroline Svensson, enhetschefer inom hemtjänsten, tillsammans med Pia Larsson, planerare.

– Hemtjänsten är en komplex verksamhet med tvära kast, vilket kräver stor flexibilitet hos personalen. De gör ett fantastiskt jobb, fyller Caroline Svensson, vikarierande enhetschef, i. 

Resultatet uppmärksammas

Karin Hansson, enhetschef för hemtjänsten i Knislinge och Hanaskog, berättar att personalen fått en extra klapp på axeln efter att Kristianstadsbladet lyfte fram resultaten i tisdagens tidning.

– Vi hörde att personalen blivit stannade på byn idag efter artikeln, vilket de blev väldigt glada för! Hemtjänsten engagerar många och det är kul med feedback.

–  Vi kommer också att fortsätta med dialogcaféerna, där kunder inom hemtjänsten och deras anhöriga är välkomna. Vid det senaste tillfället deltog 50–60 personer.

Högre nöjdhet bland anhöriga på särskilda boenden

Socialstyrelsens undersökning täcker även kommunens särskilda boenden, där resultatet visar en blandad bild. Medan nöjdheten bland de boende själva sjönk något, från 88 till 84 procent, har nöjdheten bland anhöriga ökat från 79 till 83 procent.

Enhetscheferna är dock uppmärksamma på vissa förbättringsområden. Bland annat har nöjdheten med maten sjunkit från 87 till 76 procent. Samtidigt är det värt att nämna att alla tillfrågade, hela 100 procent, upplever att de alltid blir bemötta på ett bra sätt.

Nästa undersökning

Undersökningen ”Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?” återkommer våren 2025. Du kan läsa mer om undersökningen och resultaten på Socialstyrelsens webb.