Bristande kommunikation från verksamhet till anhörig

Synpunkt (sammanfattning)

Lämnar två synpunkter. Det första är att vår förälder har missat vaccinera sig, som är multisjuk. Efter påtryckningar från oss är det gjort under sen vår. Den andra synpunkten är att det var planerad samordnad individuell plan hos vår förälder. Omständigheter gjorde att vi fick veta det dagen innan mötet. Hur tänkte man här? Vill man inte att anhöriga ska vara med? Mycket dåligt. Det bästa stödet till anhörig är att vård och omsorg av närstående fungerar väl. Det är då anhöriga kan känna sig trygga.

Svar (sammanfattning)

Olika omständigheter som gjorde att vi brustit och att detta föll bort. Det är olyckligt att informationen inte nått anhörig. Vi vill absolut att anhörig är med när samordnad individuell plan genomförs om patient önskar det. Vi kommer utreda detta som en avvikelse i vårt interna avvikelsesystem och meddela anhörig svaret via telefon.

Diarienummer
KS 2022/01149
Typ av synpunkt
Klagomål
Synpunkten inkommen
2022-05-31
Svar lämnat
2022-06-03
Handläggare
Marita Nyström, Enhetschef

Hittade du inte vad du sökte?