Socialtjänsten i Östra Göinge kommun vill ge bra hjälp och service.
Därför är det viktigt för oss att få veta vad du tycker om vår verksamhet och den kontakt du har med oss.
Hur kan jag lämna synpunkter?
Synpunkterna kan lämnas muntligt vid besök eller telefonsamtal samt skriftligt via brev, e-post eller på det förtryckta formulär som du hittar till höger på sidan. Formuläret finns också ute i våra verksamheter. Tveka inte att fråga personalen om du inte hittar foldern.
Måste jag skriva på något speciellt sätt?
För oss är det viktigt att du fyller i vilken verksamhet det gäller och vad du har synpunkter på.
Hur vet jag att min synpunkt kommit fram?
Synpunkten kommer till registrator och registreras där. Om du uppger namn och adress skickar vi en bekräftelse till dig inom fem dagar och talar om vem som kommer att ta hand om din synpunkt.
Vad händer sedan?
Synpunkten lämnas till ansvarig för den verksamhet som din synpunkt handlar om. Gäller dina synpunkter brister i verksamheten och som gör att vi behöver utreda någon särskild händelse ska du få utredningen inom en månad. Du kommer naturligtvis att kontaktas under tiden utredningen pågår.
När utredningen är klar får du den skriftligt.
Övrig information
Socialtjänstens verksamhet omfattas av Offentlighets- och sekretesslagen. Dina synpunkter hanteras enligt denna lag och det innebär att vissa uppgifter inte får lämnas ut till andra, det gäller exempelvis om synpunkten berör någon som har hjälp och stöd inom vår verksamhet.
Dina synpunkter kommer att registreras, sammanställas och användas som en del i arbetet med att förbättra verksamheten.
För uppgifter som kan hänföras till en nu levande person gäller Personuppgiftslagen.
Gisela Beckman, verksamhetschef vård och omsorg, boende. Tel 044-775 62 35
Senast uppdaterad: Kerstin Wanstadius 2010-03-03